新年の始まりにあたって今回は少し毛色の違うお話をしてみようと思います。
豊島区にある池袋整体ゆっくりの松本です。
「自分に合うお店を探したいけれど整体院の数が多すぎて探すだけで疲れてしまう……」
世の中を見渡すとそんな声をよく耳にしますし、実際当店に初めて来てくださるお客さまからもこのようなお悩みを伺うことが本当に多いです。
そこで当店に来てくださっているご常連のお客さまたちは、数ある整体院の中から一体どんな風に当店を見つけてくださったのか。選ぶ基準はどこにあったのかを新年のブログに少し書いてみました。
整体院の選び方に「たったひとつの正解」はありません
整体院の選び方にたったひとつの正しい正解はありません、たぶん。
人それぞれ目的が違いますからどれが良いというよりも「合うか合わないか」の世界なのだと思います。
ただ、選ぶ際の「判断材料」になりやすい一般的な要素はいくつかありますよね。
たとえば以下のような点です。
- 立地（通いやすい場所か、生活圏内かどうか）
- 料金（無理なく続けられる価格体系か）
- 施術者の性別（同性の施術者がいるかどうか）
- 技術力や経験年数（信頼できるキャリアがあるか）
もちろんこれらはとても大切な基準です。
ですが、当店を選んでくださったお客さまにお話を聞いてみると少し面白い共通点が見えてきたのです。
技術があるのは当たり前。だからこそ「それ以外のところ」が決め手になった
当店にお越しくださるお客さまの多くは、こんな風に言ってくれてます。
「整体師に技術やこれまでの豊富な経験があるのは、プロとしてもちろん大前提だよね」
「だからそれ以外の、お店が醸し出している空気感や先生の姿勢が決め手になった」
実はこれ、年末のご挨拶のブログでも少し触れたホームページ制作会社の担当者さまから「ここが素晴らしいですね！」と褒めてもらえたポイントであります。
『根本改善』や『リピート率〇〇％』というギラギラした宣伝文句を並べるのではなく、静かで誠実で、ぼちぼち動ければいいよねという当店の姿勢。
そこをちゃんと見て、見つけてくださる方が集まってくれるのは本当にありがたいことです。
（※通われるうちにその辺りの本音をぽろっと話してくれるようになる方もたくさんいらっしゃいます）
一番嬉しいご常連のお客さまからの心のこもった「ご紹介」
そしてもう一つ、当店を支えてくれている大きな柱がご家族や職場の方、ご友人など大切な方からの「ご紹介」です。
やはり信頼している方からの「あそこ、すごくホッとするよ」という言葉が、何よりの安心材料になるのだと思います。
こういった温かいご紹介の流れは他のお店さんも同じかもしれませんね。
ご紹介でお越しくださった方とは、不思議なことに初対面なのに「なぜか初対面じゃないような気がする」という温かい感覚になることがよくあります。
それはきっとご常連の方が日々の施術のときに「職場の同僚がすごい肩こりで悩んでいて……」「友だちがこの前、腰を痛めてからずっと不調が続いていて心配なんです……」
そんな風に、大切な人のことを想いながら話してくれる声を私がベッドの傍らでずっと大切に聞いてきたからだと思います。
自律神経を優しく整える「ボウエンテクニック」との出会い
また技術面のお話でいうと、当店のメニューにある「ボウエンテクニック」という自律神経を整える施術に興味を持っていただきお越しくださるケースも多いです。
もし私がこの施術をメニューに組み込んでいなければ出会うことができなかったであろうお客さまも少なくありません。
この施術の講習に通ったことで、同じ志を持つプラクティショナーの仲間たちとの温かい繋がりもできました。
何より、講師のミト先生、そしていつも優しく引っ張ってくださる先輩のＳさんには感謝の言葉しかありません。
ここで得た学びが今の当店の「カラダが良くなるお手伝い」の大きな土台となっています。
お客さまから教えてもらったお店選びの決め手になった「それ以外の4つのこと」
通ってくださるうちにお客さまがぽろっと教えてくれたリアルな本音。たくさんある中から特に多かった4つの理由をご紹介しますね。
1. 初回からの回数券や会員制度のセールスがないところ
「まずは自分の体に合うかどうか」
「どんな施術かお試ししてみたい」
「とりあえず、今あるこの辛い痛みが少しでも和らげばいい」
それなのに初めて行ったお店で「今日回数券を買えばお得ですよ！」「会員制度に入らないと根本改善しませんよ！」と強い圧力を感じるセールストークをされて疲れてしまった……。
そんな苦い経験をお持ちの方が世の中にはたくさんいらっしゃいます。
当店には回数券も会員制度もありません。
その「売り込まれない安心感」がお体のケアに専念できる決め手になったみたいです。
2. ギラギラした宣伝がなく、胡散臭くなかったから
「ホームページを見たとき一番胡散臭くなかったから行ってみたの」
後日の施術中に、お客さまがそう笑って教えてもらえることがあります。
確かに当店にはそういった派手な宣伝や煽（あお）るような表現は一切ありません。
手作りで実直に書き進めている派手さのないホームページ。
ですがこうして「裏表のない誠実さ」をちゃんと評価してくれている方がお店の初期の頃から一定数いて、当店を見つけてもらえるのが何よりの誇りです。
3. おしゃべりを強要されず静かに施術を受けられそうだから
「ここは本当にリラックスして施術が受けられますね」
「今日は誰とも関係のないおしゃべりをしたくなかったので、静かに過ごせて良かったです」
施術の終わりに、そんな風に静かに声をかけてもらえることもありました。
当店では、必要以上のおしゃべりはいたしません。
ほとんどお話をされないのにもかかわらず、それ以降もずっと信頼して通い続けてくださるお客さまたちはきっと当店のこの「静寂という余白」の心地よさを、上手に使ってくださっているのだなと想像しています。
4. 腕組み写真がない安心できそうなスタッフ紹介だったから
技術や経験があるのはプロとして当然だからこそ、「どんな人柄の先生んだろう？」と、お店の雰囲気や施術者の人となりを大切に選ばれる方もいらっしゃいます。
当店のスタッフ紹介ページを見てお越しくださったお客さまがこんなことをいわれました。
「施術者の写真がよくある『腕を組んだ偉そうなポーズ』じゃなかったのが本当に良かった」
「もしあの写真だったら絶対に来てなかったです（笑）」
ここは好みがわかれるところみたいですね。
「権威や信頼感・安心感」を出すために腕組み写真というのはこの業界のセオリーでもあり、そのほうが頼れそうと感じる人もいるはずだから。
あえて「誰でもウェルカム！」にしていない安心感
さらに当店の『ご予約はこちら』のページに書いている案内文章についてもお客さまからとても深い感想をいただくことがあります。
「利益や売上だけを最優先に考えているお店じゃなさそうですごくいいと思った」
「利用を控えてほしい人の条件を、ごまかさずにきちんと書いてあるところに誠実さを感じてポイントが高かった」
「普通はお客さんを一人でも多く増やしたいから、こういう内容をしっかり載せているお店って少ないよね」
誰かれ構わず集客しようとするのではなくて。
「本当に当店を必要としてくれている人に届いたほしい」という姿勢が予約の段階からしっかりと読者の方に伝わっているのだな、と嬉しくなりました。
よそでは見られない当店だけの「ニッチなお話」があったから
またホームページの読み物（ブログ）についても、こんな風に言っていただけることがあります。
肩こりや腰痛、坐骨神経痛といった一般的な症状の解説は、どこの整体院のホームページを見ても同じようなことが並んでいますよね。
しかし当店がこれまで大切に書き綴ってきたのは、以下のような少し変わったテーマのお話です。
一般的な肩こりに比べれば、検索される回数（需要）は少ないのかもしれません。
ですが世の中のセオリーから少し外れていても、自分が「これは絶対にがんばる誰かの役に立つはずだ」と信じて感覚のままに書いてきて本当に良かった、と思っています。
おわりに
これからも今通ってくださっているお客さまが大切な人へ「あそこ、すごく良いお店だよ」と安心して紹介できるように。
そして紹介された方や、はじめてホームページを訪れてくれた方が最初から大きな安心感を持って一歩を踏み出せるように。
まじめでどこか面白くて。
でもよそではあんまり読んだことがないような不思議とホッとする内容のもの。
皆さまのお役に立てるよう日々新しい研修や勉強に励む様子なども含めて、そんな当店のありのままの空気が伝わる記事をこれからも大切に届けていく予定です。
それでは改めまして
今年もどうぞよろしくお願いいたします
🌿 当店の施術メニューや料金、Webからのご予約・お問い合わせは下記よりご覧いただけます。
🌸 「どんなお店なのかな？」と思ってくださった方へ
【この記事を書いた人】
整体師
松本健之
JCC池袋整体院（旧日本カイロプラクティックセンター南池袋）で１３年勤務。
独立して池袋整体ゆっくりをオープン。
数多くの整体セミナーに参加し、現在も施術や身体操作の学びを継続中。
ヨガや太極拳で学んだ経験も施術に活かしている。